Conditions générales de vente

Livraison

Livraison gratuite pour les commandes totalisant 100 $ et plus avant taxes. Frais de livraison de 10 $ pour les commandes de moins de 100 $ avant taxes.

La livraison est effectuée au Québec seulement et nous utilisons les services de Postes Canada. Vous devez prévoir un délai de 7 jours ouvrables pour la réception de votre commande.

Disponibilité de la marchandise

La marchandise disponible en ligne est sujette à changement. Nous tenons rigoureusement l'inventaire, mais il se peut qu'un article soit vendu simultanément en boutique. Dans cette éventualité, vous recevrez un avis par courriel et le montant total de votre commande incluant les taxes et les frais de livraison vous sera remboursé rapidement.

Paiement

La plate-forme de paiement PayPal est utilisée via notre boutique en ligne. Si vous n'avez pas de compte PayPal, vous pouvez également payer par Visa ou MasterCard sur la plate-forme PayPal.

Taxes de vente

Les taxes de vente applicables sont celles du Québec : 5 % pour la TPS et 9,5 % pour la TVQ.

Échanges et retours 

Chez Banlieue, nous comprenons que vous achetez en ligne des vêtements sans les essayer. Nous faisons donc tout en notre pouvoir pour bien les décrire sur notre site ou par téléphone si vous le souhaitez. Si les items de votre commande ne sont pas à votre entière satisfaction, vous serez remboursée à condition que les articles retournés soient en parfaite condition, n'aient pas été portés, utilisés, lavés ou modifiés. L'étiquette d'origine doit être encore agrippée sur l'article comme lors de la réception. Notez que les frais de livraison ne seront pas remboursés.

Pour effectuer un retour, vous devez communiquer avec nous par courriel à info@boutiquebanlieue.com. La marchandise devra nous être expédiée à vos frais ou vous devrez vous présenter en boutique dans un délai de 10 jours suivant la réception de votre commande en présentant votre facture.

Dans le cas d'un remboursement, que vous retourniez la marchandise par la poste ou en boutique, celui-ci sera émis par PayPal dans les jours suivant le retour. Pour un retour en boutique, vous pourrez également opter pour un échange ou une note de crédit.

S'il s'agit d'un défaut de marchandise, il sera possible de faire un retour à nos frais. Veuillez prendre note que la marchandise est inspectée avant l'expédition et qu'un défaut doit être approuvé pour être considéré.

État de la marchandise

L'article retourné doit être en parfaite condition, ne doit pas avoir été porté, utilisé, lavé ou modifié. L'étiquette d'origine doit être encore agrippée sur l'article comme lors de la réception. 

Boîte de retour

La boîte d'expédition pour retourner un article doit être celle reçue initialement à moins d'un avis contraire d'un membre de notre équipe.

Adresse de retour

Boutique Banlieue

1471, boul. Louis-Fréchette

Nicolet (Québec) J3T 1M3

Téléphone : 819 293-2932

Variation de prix

Suite à votre achat, il se pourrait que l'article acheté tombe en solde. Le prix payé restera le même que celui affiché losrque vous avez passé votre commande en ligne.